Um extenso centro de ajuda com guias práticos responde à maioria das dúvidas dos clientes. As perguntas frequentes se enquadram em várias categorias: geral, registro e login, verificação de conta, depósito, retirada, cassino ao vivo e caça-níqueis, apostas esportivas, jogos de números, bônus para novos jogadores e sinceridade.
Essas seções são projetadas para tornar a experiência do cassino livre de estresse. Os jogadores que não conseguirem encontrar respostas na central de ajuda podem usar um sistema de atendimento ao cliente 24 horas por meio de:
Ao utilizar os três meios de contato, é bom ter dados pessoais prontos para facilitar o atendimento do suporte. Normalmente, eles pedirão o nome completo do cliente, número de telefone, endereço, data de nascimento, país de residência e talvez o último horário de login.
Seja para abrir uma conta, fazer um depósito ou sacar, os clientes podem falar diretamente com um dos agentes de atendimento ao cliente por meio do chat ao vivo, disponível todos os dias. O botão para bate-papo ao vivo está localizado na parte inferior do site, no canto direito.
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